Köpvillkor

Säljare

Simons Dykkonsultation. E-post info@simonsdyk.se. Innehar F-skattsedel. Organisations- och momsnummer lämnas på begäran via e-post.

Priser och moms

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms med 25 procent. Momsbeloppet redovisas separat i varukorgen och på kvittot. Fraktkostnad tillkommer och visas innan du slutför köpet.

Jag reserverar mig för prisfel och för att en produkt kan ta slut. Skulle ett pris vara uppenbart felaktigt har jag rätt att häva köpet och betala tillbaka hela beloppet.

Beställning och avtal

Avtalet blir bindande när betalningen genomförts och du fått en orderbekräftelse. Kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen stämmer och hör av dig direkt om något blivit fel.

För att handla behöver du vara 18 år eller ha målsmans tillstånd.

Om jag inte kan genomföra en beställning. Allt tillverkas av mig, en detalj i taget, och ibland går det inte: en anpassning visar sig inte vara möjlig att printa, materialet tar slut, eller maskinen krånglar längre än vad som är rimligt att du ska vänta. Då hör jag av mig, förklarar varför, och betalar tillbaka hela beloppet inklusive frakt. Jag gör det så fort jag vet — hellre samma dag än att du väntar på något som inte kommer.

Betalning

Betalning sker via Stripe, som hanterar kortbetalningar åt mig. Dina kortuppgifter lämnas direkt till Stripe och passerar aldrig den här sajten. Vilka betalsätt som går att välja visas i kassan.

Leverans

• Frakten räknas fram utifrån vikt och storlek på det du beställer och visas i varukorgen innan du betalar. En liten beställning skickas som brev, en större som paket.
• Leveranstiden beror på vilken frakttjänst som väljs och visas tillsammans med priset i kassan.
• Produkterna tillverkas i små serier. Skulle något ta längre tid än väntat hör jag av mig med en ny tidsangivelse.
• Hämtas inte en försändelse ut och går i retur kan jag ta ut en avgift motsvarande frakten tur och retur.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Graverade produkter tillverkas efter din text och omfattas inte av ångerrätten; det står vid gravyrfältet innan du beställer. Reklamationsrätten gäller som vanligt. Hur du använder ångerrätten, och hur returen går till, står på sidan Ångerrätt & retur.

Reklamation

Enligt konsumentköplagen har du tre års reklamationsrätt på ursprungliga fel. Upptäcker du ett fel ska du höra av dig inom skälig tid — inom två månader räknas alltid som skäligt.

Beskriv felet och bifoga gärna en bild. Är reklamationen berättigad står jag för returfrakten och lagar, byter ut eller betalar tillbaka. Slitage från normal användning räknas inte som fel.

Ansvar vid användning

Produkterna är tillbehör för dykning och ersätter inte säkerhetsutrustning, utbildning eller eget omdöme. Kontrollera alltid din utrustning innan dyk och använd produkterna inom ramen för din egen certifiering. Jag ansvarar inte för skada som uppstår till följd av användning utanför produktens avsedda syfte.

Om vi inte kommer överens

Hör av dig till mig först — det mesta löser sig direkt. Skulle vi ändå inte komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), som prövar ärendet kostnadsfritt. Jag följer ARN:s rekommendationer.